不管是对外宣传还是对内宣传，都需要通过新闻报道来实现传播，载体可能是报纸、电视、手机等媒介。在发布新闻报道时，如果内外不分，一方面企业新闻报道本身与社会公众无关，不容易传播；另一方面有的新闻报道中涉密或敏感信息会被网友错误解读，容易造成社会舆情。因此，要从源头将新闻线索进行分类，在传播载体上区别对待，形成有所区别的对外、对内新闻报道，并形成新闻报道管理措施，以此外塑形象、内聚人心。
面对错综复杂的新闻线索和企业内外舆论环境，如何实现企业新闻报道内外有别，精准管理？
一是要看清企业对外宣传新闻报道具有的二个特征。
与社会公众利益相关。新闻线索内容涉及到绿色低碳，关系到社会公众切身利益，显示出企业在能源行业发展中积极作为的新闻报道。比如：《我国炼厂首次生产出“五九”高纯氢气》的新闻报道引起社会各界关注。新闻报道讲的是全国首套拥有自主知识产权的高纯氢气生产示范装置在高桥石化建成投用，该装置以低成本的炼油装置副产氢气为原料，生产燃料电池车用高品质氢气，运行结果显示出其具有投资少、占地小、能耗低等优势，解决了燃料电池车用高品质氢气的成本瓶颈。目前，该项技术正在中国石化系统内进行推广，高桥石化也成为了该项技术在中国石化系统内落地的“拓荒者”。
与核心价值观相一致。新闻线索内容涉及到社会倡导的核心价值观，文明单位创建、优秀人物、感人事迹，以及开展的党史学习教育、我为群众办实事等内容，这些“通用题材”都能体现企业诚信、规范、负责任的良好形象。比如：《高桥石化以“广、实、细”深入推进“我为群众办实事”实践活动落实落地》新闻报道被新华社、人民网等央媒转发，其内容重点讲的是如何服务员工，聚焦急难愁盼的难点问题、最关心最直接最现实的利益问题，从“广、实、细”三个方面入手，凝心聚力推动“我为群众办实事”实践活动落实落地取得实效。
二是要管好企业对内宣传新闻报道宣传的载体。
企业对内宣传新闻报道载体具有多样性，但是有个明显的特点，就是与外网有着“物理”隔离，也就是说内部发布的新闻报道无法转发到外部媒体。比如高桥石化PC端的内联网、手机端的企业号奋进高桥石化、公司电视台和报纸等，这些都不能直接转发到微博、抖音等自媒体账号。
在内部载体管理方式上，一方面要“关掉”多头发布载体。高桥石化近年来加强新闻报道发布载体的管理，关闭各二级单位12个对外发布的微信公众号、微博等自有媒体，统一官方微信、微博、抖音等名称为“中国石化高桥石化公司”，在新闻报道保持对外发布口径的同时，提高社会媒体辨识度。
另一方面要“开通”内部宣传载体。高桥石化于2018年开通企业内部号“奋进高桥石化”后， 关注度始终保持在96%以上，通过投用积分管理系统，以及短视频、报纸上线，成为真正意义上的多媒体平台。2021年，奋进高桥石化共推送1080条信息，留言评论数达到3万余条，确立了公司对内宣传的“新高地”。
三是要有企业新闻报道舆情监控措施。
不管是对内宣传、还是对外宣传，每一条新闻都可能存在不同的解读，所以要有新闻报道舆情监管措施。
比如，在对内宣传舆情监控方面，高桥石化制定《高桥石化新闻报宣传管理办法》，规定发布信息审核程序，未经审核的信息不得发布；信息发布后，对转发和评论情况进行监控；员工发现敏感评论或提问，及时进行汇报，采取处置措施。
在对外宣传舆情监控方面，公司建立各级网络宣传员队伍，他们在社会活动与工作中，一旦发现企业负面舆情，应向公司反映，确保负面信息舆情及时发现、上报和有效应对。同时，高桥石化与权威媒体合作，建立网络舆情搜索报告机制，有效排查、应对突发舆情。
综上所述，企业新闻报道首先要进行特征识别，是否适合对外宣传；其次是要管好对内宣传新闻报道载体，形成内外有别“硬隔离”；最后是要有舆情监控措施。这样才能形成新闻报道从源头到反馈的全过程管理。（高桥石化 徐峥辉）
